决定企业的命运是消费者，而不是企业家，企业获得长期的救星，因为消费者有自己的信仰，理念和产品，解决消费者的矛盾，企业可以有充分的理由生存。
　　
　　生理需要是有限的，而心理的需求是无限的，有限与无限之间一定有很多的愿望与现实之间的冲突。
　　
　　人是自然的产物，是“产品”的社会，因此必须有人类与社会之间的冲突，这是一个人的真实身份和社会地位之间的冲突。心理学理论认为，幸福的关键是如何一个人的价值观和目标，外部事件与生活质量之间的协调。其结果是，美国心理学协会，宾夕法尼亚教授塞林格的主席是一个**的公式：总幸福=先天的遗传素质+环境后天，你可以在精神力主动控制。

　　
　　在这个公式中，我们可以发现：“先天遗传素质”和“环境”后天会产生冲突，“你能主动控制的心理力量”做成为解决冲突的关键。 “你能主动控制的心理力量”，往往反映在人的心理年龄 - 当心理年龄大于实际年龄，冲突，诞生了保健品市场的需求。
　　
　　当我们给新的一天电动车做品牌营销策划，发现很多消费者不知道如何选择好的电动车，这让我们洞察消费者选购电动车的感觉很迷茫，所以我们对新的一天电动汽车“质量好，看到新的一天”的品牌诉求，三个点的质量如下：“电力，跑很远，寿命长”。规划，计划和我们所爱的施华洛世奇水晶灯，也解决了消费者购买水晶灯的内心冲突，因为水晶灯至少有几万人民币，确定毫无疑问，这是消费者很难买到，当水晶灯做非凡品质到家的层次感，这是水晶灯的数量是很难的冲突。因此，我们在深入研究消费者，发现了很多家庭的装修都希望自己的父母，爱人，孩子们得到更多的爱，更深入地了解信息的内在要求直接指向消费者购买居家水晶灯的原因，还计划我们的口号擦亮品牌价值点，“爱”另一个爱情奢侈“。
　　
　　在这里，你必须知道，人的本性天生就是充满“矛盾”，一个简单的人，走进这样一个复杂的社会环境，自动自我的需求很困惑，和品牌，有时它是一个平衡这些矛盾，分析清楚：我是谁，我想，我怎么能满足。做品牌，必须人格分裂，就像李宁的“90后”之后的新位置，从70后，80后突然宣布他90岁，让原本那些忠实的70后和80后，有磨损！

　　
　　作为一个企业家利用这种冷冻阿拉斯加，希望能为冰箱，发现一个新的市场。但雪国，为什么需要一个冰箱？冰箱以及是否有此功能是寒冷地区之间的冲突？
　　
　　在寒冷地区，在温度非常低时，也没有必要提供冷度冷冻，生鲜食品。但是，如果你逆向思维，洞察：食物在寒冷的环境中冻成冰块的颠簸，不便吃，不仅失去了食物本身更鲜美的味道，而不是在冰箱里，这些问题的控制之下。冰箱，因此，并不代表“冷”，其表示“正常的”，有效地解决了温度过冷，并之间导致的新鲜食物损失的冲突。
　　
　　洞察冲突的人性不是，因此，市场营销，挖掘“冲突”，营销的真正目的的值，如果冲突是在制造的目的，所以冲突是在使营销价值。