什么是社会化媒体？在我看来，社会化媒体是一种给予用户新兴的互联网媒体显著的参与空间，它打破了地理位置的限制，使网络变得越来越模糊的世界和现实生活之间的界限，以满足用户更好的住在同一时间的经验，也带来了新的发展机遇，越来越多的企业将目光转向社会化媒体营销。研究数据显示，中国的企业在使用社交网络，高达53％的个人使用的32％。在用户这样一个庞大的社会群体的面貌，企业真的准备好了吗？

　　
　　从目前的现状来看，大多数企业仍采用总是想着，只关心企业本身（如产品，市场，新闻），原来的组织结构，甚至同一个参与社会化媒体的营销思路，认为社会化媒体为“伟哥”，认为社交媒体可以迅速，在短期来看会导致非理性行为的市场营销成本低，效果并不理想。
　　
　　那么，什么是真正的社交媒体营销？
　　
　　传统营销的核心是推销商品，主要为单向的信息传播，着重于信息对消费者的业务流程，以及社会化媒体营销定位的核心是建立和发展与利益相关方的良好关系，不只是卖产品。
　　
　　虽然出发点是不高，但远远超过大多数企业都认为免费的服务，为企业和用户建立了良好的合作关系，建立自己的品牌或产品的消费群体的社交媒体，不仅需要时间和精力，还需要创造有趣的内容，是的，其实，经过时间和人力来支持企业在社会化媒体的表现，以达到永远对客户的承诺。

　　
　　社交网络营销是传统营销的颠覆性的变化。社交网络营销的“人”为中心，变传统的营销广告模式ChengJianLi的关系，注重以人相互之间的交流和互动。所以，企业在营销也应该遵循和平等的关系，树立“产品”为中心，以“人”为“双向沟通”通道中心，从之前说话的利益相关者进入对话。
　　
　　在社会化媒体营销，有两个重要的关键词：UGC（用户生成内容）和CGM（消费者产生的媒体），他们强调的嘴互动的“二次传播”二字的重要性，一定要贴近观众的情绪或内容在生活中，这也要求企业除了能够真正了解消费者的心理，也必须让品牌下，学会倾听，等待比赛，适当的制造“引爆点”。如网民谁津津乐道的北京大雨杜蕾斯鞋套，并@功课“怀孕”事件。